科技与软件解决方案

产品技术门槛高，客户理解困难

这个行业的典型问题是：产品技术门槛高，客户理解困难。从经验看，这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论，因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段，任何调整都会牵动其他环节。

从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。

对于规模不大、人手有限的企业，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。

我们通常这样处理

围绕「技术价值转译」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「产品动画与演示」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「发布会视觉」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「开发者内容」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

只关注当下成本

选择报价最低的方案，忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

把手段当目标

上了系统、做了改版、发了内容，就当作事情完成了，却没有回头看这些问题是否真的被解决。