旅游与酒店品牌整合策划案例
行业：旅游与酒店｜涉及方向：品牌整合策划｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
宣传物料零散，形不成整体印象
这家企业的主要困扰是：宣传物料零散，形不成整体印象。这一点在实际操作中最容易被当成口号，因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多，差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚，直接决定了后面是继续优化，还是推倒重来。
从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕品牌整合策划展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕品牌整合策划展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕品牌整合策划展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕品牌整合策划展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在品牌辨识度方面。这一点说起来容易，落实到具体动作时却需要有人拍板：谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查，三件事定下来，事情才算真正开始。
再往下一层看，这时候有效的做法往往不是增加人手，而是把重复出现的问题用规则固定下来，让它不再依赖某个人的经验。
在步骤上，我们一般不建议一次改太多。先改一处，观察一到两个周期，确认有效再动第二处。这样即使判断有误，影响范围也可控。
这个案例值得参考的地方
- 定期回看数据，用结果校准方向，而不是凭感觉判断效果。
- 先定义衡量标准，再开始执行；说不清怎么算成功，就很难判断是不是在进步。
- 给执行者留出反馈渠道，一线的意见往往比方案本身更接近真实情况。
- 把现状写清楚，而不是凭印象判断——写下来的过程本身就会暴露很多问题。